RETOUR ET REMBOURSEMENT

Chez MECA TRACTOR, notre priorité est de vous offrir une meilleure expérience d’achat. Si nos produits ne vous satisfaites pas pleinement, vous avez la possibilité de les retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

À la réception de votre commande, veuillez bien vérifier l’état avant de signer le bon de livraison. En cas de dommages ou d’irrégularités, nous vous recommandons de faire une remarque écrite sur le bon de livraison et de nous contacter dans les 48 heures. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués, mais des retards indépendants de notre volonté (intempéries, grèves, douanes) peuvent survenir. Dans ce cas, nous vous en informerons immédiatement.

Conditions de retour :

  • Une facture ou une preuve d’achat doit accompagner le retour.
  • L’article doit être retourné dans son état d’origine : non utilisé, non endommagé, avec toutes les étiquettes et ses instructions d’origine.

Procédure de retour :

  • Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@meca-tractor.com ou (+33) 6 49 70 94 11
  • Pas de frais de restockage sur les retours.
  • Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
  • Pour toute question concernant un retour, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessus.
  • Les frais de retour seront à la charge du client.

Produits endommagés ou défectueux :

Dès réception de votre commande, nous vous encourageons à inspecter son état. Si vous constatez que l’article est endommagé, défectueux ou si un produit incorrect vous a été livré, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer et remédier à la situation.

Échanges :

Pour obtenir un autre article, nous vous conseillons de retourner l’article initial et de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité une fois le retour accepté.

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons si votre remboursement est approuvé dans un délai de 1 à 2 jour ouvrable. S’il est approuvé, il sera traité via votre mode de paiement d’origine.

Contacts :

MECA TRACTOR
contact@meca-tractor.com
(+33) 6 49 70 94 11